E-kaubanduse trendid: enim e-poe oste tehakse õhtuti, eelistatakse eelkõige pakiautomaate
Valdav osa inimesi teeb veebis oste õhtutundidel ning enim kasutatakse kauba kättesaamiseks pakiautomaate, näitab Gemius Groupi värske uuring. Samas püsivad probleemid tarnekiiruse ja -kuludega, mis mõjutavad kasutajakogemust.
Uuringu järgi on veebist ostmine Baltimaade elanike seas igapäevane tegevus. Eestis ja Lätis on viimase kuue kuu jooksul vähemalt ühe ostu teinud 86% vastanutest, mis on samal tasemel kui mullu. Leedus on sama näitaja 81%, mis tähendab väikest langust võrreldes 2024. aasta 89 protsendiga.
Tarnekindlus ei ole enam konkurentsieelis, vaid hügieenitase – usaldusväärne ja läbipaistev tarneahel määrab, kas klient üldse jääb. Ärikliendi jaoks, kelle tulu sõltub tööriistast, ei ole ruumi riskiks.
On24 kogemus: AI-otsingu kasutaja ostab kolm korda rohkem tooteid, kui need kliendid, kes AI-d ei kasuta.
Sisustuskaubamaja on24 juht ja üks omanik Arti Kütt rääkis konverentsil, kuidas tehisaru rakendamine tegi nende e-poe veebiotsingu kliendi jaoks kümme korda kiiremaks.
E-kaubanduses ei piisa enam heast tootest või ilusast veebilehest – ostuteekonna iga samm peab olema kiire, mugav ja usaldusväärne. Eksperdid rõhutavad, et ostukorvi hülgamise vähendamiseks tuleb pakkuda mitmekesiseid makseviise, kasutada tokeniseeritud ja ühe klikiga makseid, panustada autentsele kasutajate loodud sisule ning olla nähtav kõigis otsingukanalites, räägiti E-kaubanduse UX konverentsil.
Iga päev visatakse Eesti kauplustes ära toite, mis on söödavad, kuid mille kõlblikkusaeg hakkab läbi saama või mille välimus ei vasta enam täiuslikele standarditele. 2024. aastal päästeti ResQ platvormi kaudu üksnes Selveri poodides 40+ tonni toitu.